ENVÍOS

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Los envíos de nuestra tienda online incluyen todo el territorio nacional y podrás recibirlo en la dirección de entrega que nos facilites.

CUÁNDO PUEDO RECIBIR MI PEDIDO

Para envíos en la Península los pedidos serán entregados en

un plazo 24/72h, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Los pedidos serán efectivos en ese mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 14: 00.

Los pedidos realizados con posterioridad a esa hora serán enviados al día siguiente.

Los sábados, Domingos y días festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. Alejandra Fernández no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.

CUANTO CUESTA MI ENVÍO

El importe del envío a la península será 5´99E

Si su pedido supera los 60E el envío será GRATUITO

 

¿QUÉ HAGO SI SE RETRASA MI PEDIDO?

 Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página de nuestra agencia de transporte en el apartado de seguimiento de mi envío para saber en qué estado se encuentra tu pedido.

Si el pedido sigue sin llegar, ponte en contacto con nosotros a través de (mi correo)


DEVOLUCIONES

COMO PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO

 Para devolver un pedido este deberá de estar en perfecto estado y en el mismo envoltorio incluidas etiquetas tal y como se recibió. No se aceptarán devoluciones de prendas usadas, rasgadas, o en malas condiciones.

Los plazos de devolución serán de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido no se admitirán devoluciones superado este periodo.

Para proceder a la devolución deberá de enviarnos un email a (mi correo) con el número de pedido en el asunto.

El pedido deberá de ser enviado a la siguiente dirección:

Alejandra Fernández

C/ Real 31 Local Alejandra Fernández

Gines (Sevilla) 41960

Los gastos de envío en una devolución corren a cargo del cliente. Una vez comprobados los productos a devolver procederemos a enviar al cliente un código privado o vale para utilizar en tienda online o tienda física con el importe total de las prendas menos el importe del envío.

Los vales o cupones tendrán una validez de 1 mes, pasada la fecha estos quedarán anulados. Los plazos de cambios serán de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, no se admitirán cambios si se supera la fecha de dicho pedido.

 

PUEDO DEVOLVER TODOS LOS ARTICULOS

 Alejandra Fernández se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviadas.

Los accesorios calzados, bolsos, bisutería y artículos de fiesta No tienen devolución. Las prendas en promoción o con descuentos No tienen cambios o Devolución.

Promociones como BLACK FRIDAY, REBAJAS O descuentos con códigos en web o en tienda física.

 

FORMULARIO DE DEVOLUCIONES

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