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Alejandra Fernández

Envíos

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Envíos a la Península

  • Pedidos superiores a 69,00 €: gratis.
  • Pedidos inferiores a 69,00 €: 5,90 € (envío estándar 48-72 h, desde que sale del almacén*).
  • Envío Premium: 9,90 € (24-48 h).

*Salvo temporada navideña o promociones especiales (Rebajas, Black Friday), los pedidos pueden sufrir retrasos en la entrega.

Aspectos generales de los envíos

  • Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
  • Todos los pedidos efectuados a partir de las 10:00 h se gestionarán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.
  • Los días festivos NO computarán como día de entrega.
  • No se realizan entregas a domicilio domingos ni festivos. Sólo podemos garantizar las entregas de lunes a viernes.

Modificaciones y anulaciones

No se aceptarán modificaciones ni anulaciones de pedidos comunicadas por email. Debes ponerte en contacto con Atención al Cliente en el 633565051, en horario de 10:00 a 15:00 h de lunes a viernes. En caso de ser fin de semana, deberá comunicarse el lunes. De lo contrario, el pedido se tramitará con normalidad.

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