Cambios y devoluciones

Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Consulta más información en nuestra página de desistimiento.

Cambios

Si necesitas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos a través de [email protected] indicando tu número de pedido y el cambio que deseas.

Devoluciones

Para solicitar una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje original.

Proceso

1. Contacta con nosotros indicando tu número de pedido.
2. Te indicaremos cómo proceder con el envío de devolución.
3. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, se procede al reembolso del importe del producto por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío del pedido original se reembolsan cuando la devolución es total y así lo exige la normativa aplicable.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a [email protected] o desde el formulario de contacto y te acompañamos en todo el proceso.